Section Icon
قطاع الخدمات اللوجستية

خدمات لوجستية أسرع، أكثر أماناً، وأكثر ذكاءاً

عززوا الكفاءة والدقة ورضا العملاء من خلال روبوتات المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وإجراءات العمل المؤتمتة، وأدوات التعرف الإلكتروني، لعمليات تشغيل أكثر سلاسة.
Decorative SVG Decorative SVG Decorative SVG Decorative SVG Decorative SVG Decorative SVG
نظرة عامة

عمليات متطورة وبشفافية كاملة

الكفاءة والشفافية أمران أساسيان في الخدمات اللوجستية. تمكّن أدوات إي دي سي مزودي الخدمة من أتمتة العمليات، وتتبع الشحنات في الزمن الفعلي، وضمان تسليمات آمنة ومتوافقة مع المتطلبات التنظيمية.

تتبع لحظي للشحنات

مشاركة تحديثات الشحنات بشكل لحظي
تواصل واضح وشفاف مع العملاء
تعزيز رضا العملاء
لمعرفة المزيد

تسريع إجراءات الشحن

تقليص الأخطاء الناتجة عن المعالجة اليدوية
تسريع الشحنات العابرة للحدود
رفع الكفاءة التشغيلية
لمعرفة المزيد

تسليمات آمنة مع التعرف الإلكتروني

استخدام تقنيات مسح بطاقات الهوية
إجراء تحقق آمن من الحيوية
ضمان دقة هوية مستلمي الشحنات
لمعرفة المزيد
mawarid-logo
cbi-logo
lulu-group-international
nbd-logo
MOHRE
تدعم حلول إي دي سي مهمتنا في تقديم منتجات وخدمات مالية مبتكرة، متوافقة مع الشريعة، وتركّز على احتياجات العملاء. وقد ساعدنا هذا التعاون على تقديم خدمة أكثر تخصيصاً وتجربة عملاء عالية الجودة.
راشد القبيسي
الرئيس التنفيذي - موارد للتمويل
نعمل مع إي دي سي منذ أكثر من عشر سنوات لأن خدماتهم دائماً موثوقة وفعالة. يتميزون بسرعة الإنجاز ونقدّر ما يقدمونه من استقرار في الأداء. كما أنهم يستجيبون بسرعة لاحتياجاتنا ويحرصون دائماً على معالجة أي ملاحظات بشكل فوري. نثمّن علاقتنا المهنية مع إي دي سي ونتطلع إلى المزيد من النجاح المشترك في المستقبل.
محمد الروبي
نائب الرئيس - خدمات التطبيقات - البنك التجاري الدولي
ساعدتنا حلول البطاقات من إي دي سي على تعزيز الكفاءة التشغيلية وزيادة ولاء العملاء. يتميّز فريقهم بالاستجابة والموثوقية، ويقومون بتقديم بطاقات تتماشى مع معايير علامتنا التجارية ومتطلبات أعمالنا في كل مرحلة.
مجموعة لولو العالمية
ساعدتنا إي دي سي بشكل كبير في تبسيط عملية طباعة وتوصيل كشوف الحسابات. ومن خلال تكامل فعال في سير العمل، ساهمت خدماتهم في تعزيز الإنتاجية وتقليل التكاليف المرتبطة بالورق. نوصي بالتعامل مع إي دي سي لأي جهة تسعى لتحديث وتحسين طريقة إدارة كشوف الحسابات لديها.
بنك الإمارات دبي الوطني
ساهم تعاوننا مع شركة إي دي سي في دفع مبادراتنا الرقمية إلى الأمام وتحسين جودة تقديم الخدمات. ونحن نتطلع إلى المزيد من التعاون في المستقبل.
وزارة الموارد البشرية والتوطين
الحلول التي نقدمها لهذا القطاع

اتصالات موحدة عبر كل نقطة تفاعل أثناء التوصيل

وفروا التتبع اللحظي للشحنات والتنسيق في المرحلة الأخيرة من التوصيل باستخدام حلول المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي من إي دي سي.
  • تتبع الشحنات وتحديثها لحظياً
  • أتمتة جدولة الاستلام والتوصيل
  • دعم متعدد اللغات على مدار الساعة للاستجابة لاستفسارات العملاء وتسهيل العمليات
تعرفوا على حلول المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي
logistics-01
logistics-02
الحلول التي نقدمها لهذا القطاع

أتمتة المعاملات الجمركية والإجراءات الرسمية

تخلصوا من المعالجات اليدوية باستخدام حلول المعالجة الذكية للوثائق من إي دي سي.
  • أتمتة معالجة الفواتير ووثائق الشحن
  • تبسيط الوثائق الجمركية من خلال استخراج البيانات والتحقق منها بشكل ذكي
  • ضمان الامتثال وتحسين حفظ السجلات
تعرفوا على حلول المعالجة الذكية للوثائق
الحلول التي نقدمها لهذا القطاع

التحقق من المستلمين لضمان تسليمات آمنة

عند التعامل مع شحنات حساسة، يمكنكم استخدام حلول التعرف الإلكتروني من إي دي سي لضمان التسليم الآمن.
  • التحقق السريع والآمن من هويات الموردين والعملاء
  • تقليل مخاطر الاحتيال من خلال التحقق المؤتمت من وثائق الشحن والجمارك
  • تبسيط إجراءات تسجيل عملاء الخدمات اللوجستية
تعرفوا على حلول التعرف الإلكتروني على العملاء
logistics-03
مزايا الحلول التي نقدمها لهذا القطاع

كفاءة وسرعة وتجارب أفضل للعملاء

توفّر إي دي سي أدوات تساعدكم على تبسيط الوثائق، وتحسين تجربة العملاء، وضمان انسيابية الشحنات من نقطة إلى أخرى.

التتبع اللحظي

تقديم تحديثات دقيقة للعملاء حول الشحنات وضمان الشفافية طوال مراحل التوصيل

تنسيق فعّال للمرحلة الأخيرة من التوصيل

تحسين مسارات وجدولة التوصيل باستخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لضمان الالتزام بالمواعيد

أتمتة المعاملات الجمركية

تقليل التأخيرات من خلال معالجة ذكية للوثائق والتحقق اللحظي من الإجراءات الجمركية

خفض التكاليف التشغيلية

الاستفادة من الأتمتة لتقليل الأعباء اليدوية وتقليل الهدر

التحقق الآمن من المستلمين

ضمان تسليم آمن للشحنات عالية القيمة باستخدام التعرف الإلكتروني والتحقق البيومتري

حلول قابلة للتوسع

التعامل مع أحجام شحن أكبر بسهولة بفضل أدوات وإجراءات مرنة وقابلة للتكيّف
1 / 6
نبذة عنا

أرقام تعزز ثقتكم بإي دي سي

نتائج مثبتة تُظهر أثر حلول إي دي سي في عمليات قطاع الخدمات اللوجستية.
احصلوا على نتائج ملموسة الآن
Trust Numbers 3
90%
تقليل في الأخطاء اليدوية
أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تضمن وثائق دقيقة وموثوقة
20%
تحسّن في كشف الاحتيال
الحد من التزوير في التوصيل عبر أنظمة تحقق متقدمة
30%
زيادة في رضا العملاء
التتبع اللحظي والشفافية يعززان ثقة العملاء

رواد قطاع الخدمات اللوجستية يثقون بإي دي سي

تتعاون إي دي سي مع أبرز مزودي الخدمات اللوجستية لتقديم حلول آمنة وقابلة للتوسع ومصممة خصيصاً لتحديات هذا القطاع.

Decorative SVG
شهادة الآيزو 27001: نطبق أعلى معايير أمان البيانات وسلامة العمليات في جميع القطاعات
Decorative SVG
شراكات استراتيجية: نتعاون مع رواد التكنولوجيا عالمياً لتقديم حلول مبتكرة مصممة خصيصاً للقطاع
Decorative SVG
خبرة في الامتثال التنظيمي: تثق بنا المؤسسات للالتزام السلس بالمعايير التنظيمية المحلية والدولية.
Circle
مقالاتنا

رؤى وتحليلات

احصلوا على أحدث الاستراتيجيات والتوجهات والرؤى الواقعية لتحسين كل تفاعل مع عملائكم.
اقرأوا مقالاتنا Arrow
Article image

لماذا تُعد التقارير السر الحقيقي وراء نجاح المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي

تحليل وتطوير المحادثات المدعومة بالذكاء الاصطناعي يعزز رضا العملاء ويقلل التكاليف من خلال تحسين الأداء المستمر والاعتماد على بيانات دقيقة.
اقرأ المزيد Arrow
Article image

دور نظام إدارة التواصل مع العملاء في تقديم خدمات مصرفية آمنة وممتثلة

نظام إدارة التواصل مع العملاء يعزز الأمان والامتثال في البنوك، مما يحمي البيانات ويوفر سجلات دقيقة للتدقيق والرقابة. تعرف على كيف يمكن لهذا النظام تحسين خدماتك المصرفية.
اقرأ المزيد Arrow
Article image

تحديث التواصل دون أي تعطيل باستخدام نظام إدارة التواصل مع العملاء

تحديث الاتصالات مع العملاء دون تعطيل العمليات باستخدام نظام إي دي سي لإدارة التواصل مع العملاء، مع دعم كامل وتكامل سلس.
اقرأ المزيد Arrow
Article image

كيف يحقق نظام إدارة التواصل مع العملاء عائداً استثمارياً ويعزّز كفاءة البنوك

Modern CCM platforms can streamline banking communication through cutting costs, boosting efficiency, and enhancing customer loyalty.
اقرأ المزيد Arrow
Article image

تحسين التواصل مع العملاء في قطاع البنوك والخدمات المالية

Discover how a modern Customer Communications Management platform can enhance banking efficiency, improve customer trust, and ensure compliance.
اقرأ المزيد Arrow
Article image

التكاليف الخفية لضعف التواصل مع العملاء في قطاع البنوك والخدمات المالية

ضعف التواصل في البنوك يؤدي إلى خسائر مالية وزيادة تكاليف الدعم. اكتشف كيف يمكن للتحديثات التكنولوجية تحسين التواصل وخفض التكاليف وضمان الامتثال.
اقرأ المزيد Arrow
Article image

3 مزايا مدعومة بالذكاء الاصطناعي تُبسّط التواصل مع العملاء في قطاع البنوك

تسعى جميع البنوك إلى إبقاء عملائها على اطلاع، بوضوح، وبسرعة، وعبر القنوات المناسبة. لكن تحقيق هذا الهدف في الواقع العملي ليس بالأمر السهل. بسبب متطلبات الامتثال التنظيمي، غالباً ما تحتاج الرسائل إلى مراجعات من الأقسام القانونية، والامتثال، والتسويق، وتقنية المعلومات. وإذا كانت إدارة هذه المراجعات تتم عبر أنظمة قديمة وإجراءات يدوية، تصبح التأخيرات نتيجة حتمية. بل إن بعض منصات إدارة التواصل التقليدية تزيد من تعقيد الأمور. فالقوالب غالباً ما تكون جامدة يصعب تعديلها، ويعتمد تحرير المحتوى على فرق تقنية المعلومات، وكل تعديل يضيف مزيداً من الوقت والتأخير. والنتيجة: تجد البنوك صعوبة في التفاعل بسرعة مع تغيّرات المتطلبات التنظيمية أو متطلبات العملاء.
اقرأ المزيد Arrow
Article image

هل يمكن أن يتحول الامتثال التنظيمي إلى ميزة تنافسية؟

لطالما ارتبط الامتثال التنظيمي في الأذهان بأنه عنصر يبطئ سير العمل. لكن في سوق الخدمات المالية في الشرق الأوسط، يمكن للامتثال أن يفعل العكس تماماً. فعند استخدامه بشكل فعّال، يمكنه تسريع بناء الثقة، تقليل المخاطر، وتعزيز ثقة العملاء في كل نقطة تواصل.
اقرأ المزيد Arrow
Article image

هل تفوتكم فرص الاستفادة من رسائل البريد الإلكتروني التشغيلية؟

في عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني، يُعدّ تحقيق التفاعل أمراً صعباً. تصل معدلات فتح الرسائل الترويجية إلى 20٪ فقط في العادة، وغالباً ما تظل غير مفتوحة، أو تُصفّى إلى صندوق الرسائل الثانوية، أو يُتجاهل محتواها.
اقرأ المزيد Arrow
Article image

كيف يساعد تطبيق واتساب للأعمال على تحسين خدمة العملاء

لا أحد يحب الانتظار على الهاتف. تتسبب طوابير الانتظار الطويلة في إحباط المتصلين وزيادة العبء على فرق العمل، لذلك تستخدم الكثير من المؤسسات الرائدة تطبيق واتساب للأعمال كأداة لخدمة العملاء تساعد على تقليل أوقات الانتظار وتعزيز رضا العملاء، خاصةً عند استخدامه جنباً إلى جنب مع تقنية المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يساعد تطبيق واتساب للأعمال المؤسسات على تقديم دعم فعال ومتعدد اللغات وتخفيف الضغط على مراكز الاتصال.
اقرأ المزيد Arrow
Article image

كيف تتطور عمليات التعرّف على العميل في العام 2025

هل ترغبون في فهم التحوّل الذي تشهده إجراءات وحلول التعرّف على العميل (KYC) في الشرق الأوسط والتأثير المتوقع لذلك على مؤسستكم؟ يُلقي هذا المقال الضوء على أهم التحوّلات التي تعيد صياغة الامتثال لإجراءات التعرّف على العميل في الشرق الأوسط وما يمكنكم القيام به اليوم لمواكبة هذه التغيرات المتسارعة والاستفادة منها.
اقرأ المزيد Arrow
Article image

استراتيجية الإيرادات الفعالة المدعومة بالذكاء الاصطناعي

يُحدث الذكاء الاصطناعي منذ ظهوره تحولاتٍ متسارعة في مشهد الأعمال العالمي من خلال تحسين الكفاءة وخفض التكاليف وفتح آفاقٍ جديدة من الفرص والإمكانات.
اقرأ المزيد Arrow