منصة متكاملة من الحلول الرقمية المتقدمة التي تساعد الشركات على إعادة ابتكار طريقة تقديم خدماتها للعملاء. قدّموا تجارب أسرع وأفضل من خلال تبسيط العمليات باستخدام منصة إي دي سي إكس.
اكتشفوا المزيدنساعد المؤسسات عبر مختلف القطاعات على رقمنة إجراءات العمل، وتسجيل العملاء، وتبسيط تقديم الخدمات من خلال حلول آمنة وقابلة للتوسّع ومصممة لتحقيق الأثر.
اكتشفوا المزيدسرّعوا تسجيل العملاء والامتثال لمختلف المنتجات والخدمات المالية.
اقرأوا المزيد ←تحققوا من هوية الأفراد والشركات بسرعة وأمان من خلال عمليات رقمية ومُيسّرة مصممة لمنع الاحتيال ودعم الامتثال.
اقرأوا المزيد ←قدّموا تواصلاً متناسقاً ومخصصاً وممتثلاً عبر مختلف القنوات والوسائط حيث تصل الرسالة المناسبة في الوقت المناسب.
اقرأوا المزيد ←حوّلوا السجلات الورقية إلى أصول رقمية منظمة، واضبطوا دورة حياة الوثائق بالكامل، من الالتقاط والتصنيف إلى الاسترجاع والأرشفة الممتثلة.
اقرأوا المزيد ←فعّلوا الأتمتة الذكية، ورحلات المستخدمين المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتفاعل الفوري مع العملاء من خلال حلول الذكاء الاصطناعي.
اقرأوا المزيد ←فعّلوا الأتمتة الذكية، ورحلات المستخدمين المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتفاعل الفوري مع العملاء من خلال حلول الذكاء الاصطناعي.
اقرأوا المزيد ←أنتجوا وسلّموا البطاقات والوثائق والمراسلات الشخصية بكميات كبيرة وبأمان مع تسليم متكامل من البداية إلى النهاية.
اقرأوا المزيد ←اطّلعوا على أحدث المواد المفيدة حول حلول التحول الرقمي، من دراسات الحالة إلى التقارير والمقالات والتحليلات، كل ما تحتاجونه للبقاء على اطلاع.
نحن شركة رائدة في حلول تجربة العملاء الرقمية. تعرفوا أكثر على شركتنا، ورسالتنا، وقيمنا، والفريق الذي يقف خلف منصتنا المبتكرة.
أتمتوا رحلات المستخدمين وخدمة العملاء والتحقق من المستندات والامتثال، بذكاء اصطناعي مؤسسي يعمل بالكامل داخل دولة الإمارات ويتحدث لغة عملائكم.
من أول محادثة مع العميل إلى الموافقة النهائية، تتولى منصة الذكاء الاصطناعي من إي دي سي تنفيذ عمليات الأعمال كاملة عبر الدردشة والصوت والمستندات.
تكتفي معظم أدوات الذكاء الاصطناعي بالإجابة عن الأسئلة، بينما تقوم منصة إي دي سي بإنجاز الأعمال، فبإمكانها أن تقرأ المستندات، وتتحقق من المعلومات، وتطبّق قواعدكم المؤسسية، وتتحدث إلى العملاء بلغتهم، وتُكمل المهمة من بدايتها إلى نهايتها، مع قدرة فريقكم على التدخل في أي لحظة.
صُممت المنصة بشكلٍ معياري، حيث يمكننا الآن تطبيق القدرات التي تحتاجونها اليوم والتوسع مستقبلاً بإضافة المزيد مع نمو أعمالكم، كل ذلك من خلال منصةٍ مستضافة بالكامل داخل دولة الإمارات.
تتولى كل قدرة من قدرات المنصة جزءاً حقيقياً من العمل: إدارة محادثة، أو التحقق من مستند، أو تطبيق قاعدة، أو إشراك موظف عند الحاجة. وسواء احتجتم إلى قدرة واحدة أو إلى عملية مؤتمتة بالكامل من طرف إلى طرف، تتولى إي دي سي تصميم الحل وتنفيذه، فيعمل كل شيء ككيان واحد، بلا فجوات ولا عمليات تسليم بين الأنظمة.
وكلاء أذكياء ينفذون عمليات كاملة عبر قنوات التواصل مع عملائكم، فيتجاوزون الإجابة عن الأسئلة إلى اتخاذ الإجراءات وإتمام المهمات.
روبوت محادثة مدرَّب على بياناتكم وسياساتكم ومحتواكم، فتأتي كل إجابة دقيقة ومتوافقة مع هوية علامتكم ومستندة إلى بيانات أعمالكم.
تفاعلات صوتية طبيعية عبر الخطوط الهاتفية وأنظمة الرد الصوتي التفاعلي والمساعدات الذكية، لتتمكنوا من خدمة عملاءكم في لحظة اتصالهم.
تحقق آلي من الهويات والتأشيرات والرخص التجارية ومستندات الشركات، يتم في ثوانٍ بدلاً من ساعات.
يربط المعلومات عبر عدة مستندات لكشف التناقضات ورصد الاحتيال قبل أن يتحول إلى مشكلة.
اضبطوا قواعد أعمالكم والامتثال وعدّلوها باستخدام عبارات بسيطة دون الحاجة إلى البرمجة أو انتظار دورات التطوير وفرق تقنية المعلومات.
في المؤسسات التي تتعامل مع معلومات حساسة، يُعدّ مكان وجود بياناتكم بمقدار أهمية قدرات الذكاء الاصطناعي التي تحتاجونها. يمكنكم تطبيق منصتنا داخل مقر مؤسستكم أو بنموذج هجين، أو يمكنكم تشغيلها في مركز بيانات إي دي سي داخل الدولة. يبقى كل شيء داخل الدولة، ولا يخرج منها شيء.
توافق مع المتطلبات التنظيمية ومتطلبات إقامة البيانات في الدولة
توفر المنصة دعماً كاملاً للغة العربية، مبنياً في أصله على قواعد العربية ولهجاتها وتجربة الكتابة من اليمين إلى اليسار، دون الاعتماد على ترجمة آلية تُضاف لاحقاً. تبدو المحادثات طبيعية لعملائكم، بالعربية الفصحى أو باللهجة المحلية. وإلى جانب العربية، تدعم المنصة الإنجليزية والهندية والأردية والفلبينية والملبارية والفرنسية والبرتغالية، عبر طبقة لغوية معيارية تتيح إضافة لغات جديدة دون إعادة تطوير.
منصة واحدة مبنية لحجم أعمال الجهات الحكومية والمؤسسات الكبرى وحساسيتها: واسعة في قدراتها، جاهزة عبر القطاعات، ومستضافة بالكامل داخل دولة الإمارات.
لا تتحقق قوة الذكاء الاصطناعي المؤسسي إلا بقوة الأساس الذي يقوم عليه. توفر إي دي سي خبرة الأمن والاستضافة والتنفيذ التي تعتمد عليها المؤسسات الخاضعة للتنظيم.
الحلول
القطاعات
الموارد