Section Icon
الكشوفات الإلكترونية التفاعلية

حوّلوا كل كشف إلى تواصل ثنائي الاتجاه

معظم الكشوفات ثابتة. تقدم المعلومات، لكنها تبقى أحادية الاتجاه.

تحوّل الكشوفات الإلكترونية التفاعلية من إي دي سي مراسلات العملاء التقليدية إلى تجارب رقمية ديناميكية وتفاعلية.

Decorative SVG Decorative SVG Decorative SVG Decorative SVG Decorative SVG Decorative SVG
Section Icon
نظرة عامة عن حلول الكشوفات الإلكترونية التفاعلية

مصممة للتفاعل. مبنية لاتخاذ الإجراء.

يأتي حل الكشوفات الإلكترونية التفاعلية كجزء من حل إدارة التواصل مع العملاء من إي دي سي، حيث يجمع بين قدرات متقدمة في إدارة الاتصالات وخبرة واسعة في التصميم التفاعلي والأتمتة والتخصيص.

التفاعل مع عملاء اليوم

قدّموا كشوفات إلكترونية آمنة ومتوافقة مع الأنظمة، غنية بالتفاعل، ويتم تسليمها بسلاسة عبر مختلف القنوات الرقمية.

لأن العملاء اليوم لا يريدون قراءة المعلومات فقط — بل يريدون التفاعل معها واتخاذ الإجراء.

فبدلاً من إرسال المعلومات فحسب، يمكنكم خلق تجربة تواصل حقيقية وفعالة.

مزايا الحل

كشوفات ذكية وتفاعلية مع تحكم كامل

يحوّل حل الكشوفات الإلكترونية التفاعلية من إي دي سي مراسلات العملاء التقليدية إلى تجارب رقمية ديناميكية قائمة على التفاعل واتخاذ الإجراء، مع منح مؤسستكم تحكماً كاملاً في المحتوى والامتثال وآلية التسليم.

تم تصميم الحل ليدعم مرونة الأعمال وكفاءة العمليات، حيث يتكامل بسلاسة مع أنظمتكم الأساسية ويمنح الفرق القدرة على إدارة المراسلات دون الاعتماد المفرط على فرق تقنية المعلومات.

كشوفات ويب تفاعلية

استبدلوا ملفات بي دي أف الثابتة بكشوفات تفاعلية بتقنية إتش تي إم إل تستجيب تلقائياً وتعمل بسلاسة عبر أجهزة الكمبيوتر والهواتف والأجهزة اللوحية.

تخصيص لحظي

قدّموا بيانات مخصصة ورسائل سياقية وعروضاً مستهدفة بناءً على سلوك العملاء أو ملفاتهم أو سجل معاملاتهم.

استعراض تفصيلي للبيانات

يمكن للعملاء استكشاف تفاصيل العمليات والفواتير وملخصات الاستخدام والرؤى مباشرة داخل واجهة الكشف.

إجراءات مباشرة داخل الكشف

يمكن للعملاء إجراء المدفوعات أو ترقية الخدمات أو تجديد الاشتراكات أو الاستجابة فوراً مباشرة من داخل الكشف.

تحكم كامل لفرق الأعمال بالمحتوى

 تمكّنوا من إدارة عناصر المحتوى وقواعد الرسائل ومنطق الاستهداف بسهولة دون الاعتماد الكبير على فرق تقنية المعلومات. 

إجراءات المراجعة والامتثال

إعداد عمليات مراجعة واعتماد منظمة لضمان توافق كل رسالة مع المتطلبات التنظيمية ومعايير العلامة التجارية قبل الإرسال.

مراسلات تُطلق تلقائياً عند حدوث الأحداث

إنشاء وإرسال الكشوفات تلقائياً استناداً إلى الأحداث التشغيلية أو مؤشرات الأنظمة أو مراحل دورة حياة العميل.

تسليم آمن وسجلات تدقيق

ضمان تسليم مشفر وقابل للتتبع مع سجلات تدقيق كاملة لتلبية متطلبات الحوكمة والامتثال.
1 / 8
في قطاع البنوك في قطاع التأمين في قطاع الاتصالات
في قطاع البنوك

كشوفات رقمية أكثر ذكاءاً

تعد الكشوفات نقطة تواصل أساسية مع العملاء في القطاع المصرفي.
تُحوّل الكشوفات الإلكترونية التفاعلية ملخصات الحساب التقليدية إلى تجارب رقمية مخصصة وآمنة وقابلة للتفاعل.

حالات الاستخدام:

كشوفات الحسابات وبطاقات الائتمان التفاعلية
رؤى وتحليلات الإنفاق

عروض بيع إضافية أو مكملة مخصصة

ملخصات القروض وجداول السداد
إجراءات آمنة يمكن تنفيذها مباشرة داخل الكشف
Banking Use Case
في قطاع التأمين

تواصل أوضح حول وثائق التأمين

غالباً ما تكون وثائق التأمين معقدة وصعبة التصفح.
تعمل الكشوفات الإلكترونية التفاعلية على تبسيط السياسات وتجديدها وتحديثات المطالبات ضمن صيغة رقمية منظمة وسهلة الاستخدام.

حالات الاستخدام:

ملخصات وثائق التأمين مع تفاصيل التغطية
تحديثات المطالبات وتتبع حالتها لحظياً

إشعارات التجديد مع أزرار لاتخاذ الإجراء

ملخصات أقساط التأمين
توصيات منتجات مخصصة
Insurance Use Case
في قطاع الاتصالات

فواتير رقمية أكثر تفاعلاً

تشكل دورة إصدار الفواتير لحظة تواصل متكررة مع العملاء.
تحوّل الكشوفات الإلكترونية التفاعلية الفواتير إلى تجارب رقمية شفافة وغنية بالمعلومات وتساهم في زيادة الإيرادات.

حالات الاستخدام:

 

لوحات معلومات للاستخدام وتفصيل الفواتير
عرض مرئي لاستهلاك البيانات

توصيات لترقية الباقات

شراء الإضافات مباشرة من داخل الكشف
إشعارات وتنبيهات استباقية
Telco Use Case

شاهد الحل عملياً

اكتشفوا كيف يمكن لمؤسستكم الانتقال من التواصل أحادي الاتجاه إلى تفاعل قابل للقياس.

استكشفوا العروض التوضيحية المباشرة الخاصة بالقطاعات المختلفة لتجربة الكشوفات الإلكترونية التفاعلية عملياً.
About Us

أرقام تعزز ثقتكم بإي دي سي

النتائج خير دليل على فعالية حلول إدارة التواصل مع العملاء من إي دي سي والتحسينات القابلة للقياس التي تقدمها في الكفاءة والدقة ورضا العملاء.

Trust Numbers 1
96%
نسبة رضا العملاء
تحقق الشركات تفاعلاً أقوى بفضل التواصل التفاعلي.
6.5+ مليون
رسالة
يتم إرسالها شهرياً عبر الكشوفات والبريد الإلكتروني والقنوات الرقمية.
100%
انخفاض في الأخطاء اليدوية
 تضمن الأتمتة الدقة وتقلل من الأخطاء البشرية. 
adib-testimonial
mawarid-logo
cbi-logo
lulu-group-international
nbd-logo
MOHRE

لطالما كانت إي دي سي شريكاً موثوقاً وقيّماً في دعم خدمات البطاقات لدينا، فخدماتهم تتميز بجودة ثابتة لا تتغير، وتنفيذ دقيق في الوقت المحدد. إن نهجهم الاستباقي، وسرعة استجابتهم، وقدرتهم على التعامل مع أحجام عمل كبيرة بكفاءة، كلها عوامل تسهم بشكل مباشر في ضمان تقديم خدمات سلسة لعملائنا. نقدّر عالياً مستوى الاحترافية الذي تجلبه إي دي سي إلى هذه الشراكة، والأثر الإيجابي الذي ينعكس على تجربة عملائنا بشكل عام.

ADIB
تدعم حلول إي دي سي مهمتنا في تقديم منتجات وخدمات مالية مبتكرة، متوافقة مع الشريعة، وتركّز على احتياجات العملاء. وقد ساعدنا هذا التعاون على تقديم خدمة أكثر تخصيصاً وتجربة عملاء عالية الجودة.
راشد القبيسي
الرئيس التنفيذي - موارد للتمويل
نعمل مع إي دي سي منذ أكثر من عشر سنوات لأن خدماتهم دائماً موثوقة وفعالة. يتميزون بسرعة الإنجاز ونقدّر ما يقدمونه من استقرار في الأداء. كما أنهم يستجيبون بسرعة لاحتياجاتنا ويحرصون دائماً على معالجة أي ملاحظات بشكل فوري. نثمّن علاقتنا المهنية مع إي دي سي ونتطلع إلى المزيد من النجاح المشترك في المستقبل.
محمد الروبي
نائب الرئيس - خدمات التطبيقات - البنك التجاري الدولي
ساعدتنا حلول البطاقات من إي دي سي على تعزيز الكفاءة التشغيلية وزيادة ولاء العملاء. يتميّز فريقهم بالاستجابة والموثوقية، ويقومون بتقديم بطاقات تتماشى مع معايير علامتنا التجارية ومتطلبات أعمالنا في كل مرحلة.
مجموعة لولو العالمية
ساعدتنا إي دي سي بشكل كبير في تبسيط عملية طباعة وتوصيل كشوف الحسابات. ومن خلال تكامل فعال في سير العمل، ساهمت خدماتهم في تعزيز الإنتاجية وتقليل التكاليف المرتبطة بالورق. نوصي بالتعامل مع إي دي سي لأي جهة تسعى لتحديث وتحسين طريقة إدارة كشوف الحسابات لديها.
بنك الإمارات دبي الوطني
ساهم تعاوننا مع شركة إي دي سي في دفع مبادراتنا الرقمية إلى الأمام وتحسين جودة تقديم الخدمات. ونحن نتطلع إلى المزيد من التعاون في المستقبل.
وزارة الموارد البشرية والتوطين

حلول موثوقة وخبرة مثبتة

تستند حلول إي دي سي إلى شراكات مع قادة الصناعة وشهادات عالمية معترف بها لضمان تقديم حلول موثوقة وآمنة ومتطورة.

عند استخدامكم لحلول إي دي سي، كونوا على ثقة أنكم مدعومون بأفضل التقنيات الموثوقة بالتميز.

Decorative SVG
تكامل متعدد القنوات: تمكّن حلولنا من تقديم تواصل مخصص عبر مختلف القنوات
Decorative SVG

شركاء تقنيون استراتيجيون:
نتعاون مع رواد الذكاء الاصطناعي وإدارة البيانات لتقديم حلول متقدمة
Decorative SVG
شهادة الآيزو 27001: نطبق أعلى معايير أمان البيانات وسلامة العمليات
Circle
مقالاتنا

رؤى وتحليلات

احصلوا على أحدث الاستراتيجيات والتوجهات والرؤى الواقعية لتحسين كل تفاعل مع عملائكم.
اقرأوا مقالاتنا Arrow
Article image

Bringing Accountability to the Document Lifecycle

Learn how accountability across the document lifecycle improves compliance, transparency, and control in managing business records and information.
Read More Arrow
Article image

Digitization Without Governance Creates Digital Clutter

Learn how information governance prevents digital clutter and helps organizations manage data efficiently and securely.
Read More Arrow
Article image

The New Reality of Identity Fraud

As digital transactions surge worldwide, identity fraud is undergoing a rapid evolution, not just in volume but in sophistication.
Read More Arrow
Article image

Customer Communication as a Control Function

In many organizations, customer communication sits in an uncomfortable middle ground. It touches marketing, operations, IT, compliance, and customer service, yet it is rarely owned clearly by any one of them.
Read More Arrow
Article image

Making Compliance Easier Without Compromising Trust

Streamline compliance with modern document management. Improve efficiency, reduce audit stress, and enhance customer trust with EDC's innovative solutions.
Read More Arrow
Article image

The Shift from Storage to Control in Modern Document Management

Effective document management goes beyond storage; it's about control, clarity, and reliability to enhance productivity and decision-making.
Read More Arrow
Article image

Using AI to Make Customer Communications in the Insurance Industry More Effective

AI-enabled CCM enhances insurance communications by improving clarity, ensuring compliance, and providing insights for better customer interactions.
Read More Arrow
Article image

Human + AI: Designing the Right Combination for Customer Experience

Discover how combining human agents with AI can boost customer experience through faster resolutions, emotional sensitivity, and better customer service.
Read More Arrow
Article image

How a Modern CCM Bridges Regulation and CX in the Insurance Industry

Modern CCM platforms enhance compliance and improve customer communication in the insurance industry, building trust and loyalty.
Read More Arrow
Article image

Closing the Loop: Confidence Scoring and Human Review in IDP

Optimize document processing with confidence scoring and human review, ensuring accuracy, compliance, and efficiency in your IDP workflow.
Read More Arrow
Article image

How CCM Cuts Communication Template Sprawl

Streamline customer communications with EDC’s CCM to reduce template sprawl, enhance compliance, and speed up updates.
Read More Arrow
Article image

Compliance Is an Investment: Why ISO 27001-Certified Storage Pays Off

ISO 27001-certified storage boosts trust, reduces risk, and improves efficiency, making it a smart investment for better security and smoother operations.
Read More Arrow
Circle
Contact Us

Simplify Communication Now

Let EDC’s CCM Platform help you create faster, clearer, and more engaging communications.
Contact sales by phone: +971 4 3150000
Contact sales by email: info@edc.ae