التحقق من هوية العملاء من خلال التعريف الرقمي والمصادقة

التعرف على العميل (KYC) هو إجراء تتحقق من خلاله العلامة التجارية من هوية عملائها. وقد قامت قطاعات الأعمال ومؤسساتها كالبنوك والمؤسسات المالية والاتصالات وهيئات المرافق العامة والمؤسسات الخاصة والحكومية بتضمين آلية التعرف على العميل ضمن عملياتها الأساسية. ومن الجدير بالذكر أن التعرّف على العميل والحصول على معلومات مفصلة عنه يساهم بشكل جوهري في تخصيص تجربة العميل وتحسينها فيما تمتثل العلامة التجارية للوائح الحكومية.

ومع ذلك، فإن آلية التعرف على العميل المنتشرة في الوقت الحالي تعتبر مرهقة فهي تتضمن الكثير من التوثيق اليدوي وخطوات التحقق. والحقيقة هي أن المؤسسات تقوم بجمع معلومات هوية عملائها من خلال المستندات الورقية أو النسخ الممسوحة ضوئياً أو المعلومات التي يتم التقاطها من خلال الأجهزة، ولكن يتم التحقق من صحة المعلومات المجموعة يدوياً من خلال مصادر مختلفة مما يؤخر عملية التسجيل.

وفقاً لإرشادات حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة، تعد الهوية الوطنية وثيقة هامة لتحديد هوية المقيمين في الدولة. يتم التحقق من الهوية عند التسجيل وتقديم الخدمات للعملاء. تساعد حلول التعريف الرقمي والمصادقة الخاصة بنا المؤسسات على التحقق بشكل آمن من هوية الأفراد والشركات من خلال اعتماد تقنيات متعددة وتبسيط عملية التحقق. في مركز الوثائق الإلكتروني، نقوم بدعم الشركات من خطوة مسح الهوية الوطنية والتقاط المعلومات والمصادقة على المعلومات عبر الإنترنت باستخدام قاعدة بيانات الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية للأفراد.