آخر الأخبار وأحدث المقالات

أعلنا مؤخراً عن شراكة جديدة مع شركة موارد للتمويل، المزود الرائد للمنتجات ...

إقرأ المزيد

تستمر توقعات العملاء حول مستوى الخدمات في الارتفاع، وهي نتيجة طبيعية للتطورات ...

إقرأ المزيد

مع تزايد المنافسة في الأسواق على مستوى جميع القطاعات وزيادة صعوبة تمييز المنتجات ...

إقرأ المزيد

مع استمرار تطور مشهد الاتصالات العالمي وتسارع وتيرة ظهور تقنيات الاتصال الجديدة، ...

إقرأ المزيد

تختلف الطرق التي يفضلها العملاء للتفاعل مع الشركات من عميلٍ لآخر. فقد ينظر البعض ...

إقرأ المزيد

إن الانتظار على الخط مع مركز اتصال للحصول على المساعدة في حل استفسار أو مشكلة ...

إقرأ المزيد

يشير مصطلح عجلة المحادثة إلى نهجٍ مبتكر لإدارة تفاعلات العملاء يمكّن الشركات من ...

إقرأ المزيد

بالنسبة للشركات التي يتضمن عملها اليومي إيصال كمٍ هائل من الاتصالات المتنوعة مثل ...

إقرأ المزيد

في أسواق اليوم التي تزداد تنافسية ومع تنامي توقعات العملاء في ظل التطورات ...

إقرأ المزيد

أخبار ومدونات